Posláním služby Senior Express je usnadnit seniorům a osobám se zdravotním postižením pohyb po městě a zajistit jim dostupnost zdravotních a dalších nezbytných služeb.
Cíl služby
Cílem služby Senior Express je podpořit samostatnost a sociální začlenění seniorů a osob se zdravotním postižením, usnadnit jim dostupnost zdravotní péče, sociálních služeb a základních potřeb a přispět tak k jejich důstojnému a bezpečnému životu ve městě Strakonice.
Služba pomáhá osobám, které mají z důvodu věku nebo zdravotního stavu ztíženou možnost využívat běžnou veřejnou dopravu.
Princip služby
Senior Express je přepravní služba provozovaná Městským ústavem sociálních služeb Strakonice, střediskem pečovatelské služby.
Služba:
není komerční taxislužbou,
je poskytována výhradně na základě předchozí objednávky,
funguje v pracovních dnech v čase 6:30–14:30 hodin,
je určena výhradně pro přepravu v rámci města Strakonice a jeho městských částí (Strakonice I, Strakonice II, Přední Ptákovice, Modlešovice, Virt, Hajská, Střela, Nový Dražejov, Starý Dražejov),
je poskytována za jednotnou cenu 30 Kč za jednu jízdu a osobu.
Služba je určena především pro cesty:
k lékaři a do zdravotnických zařízení,
na úřady,
do zařízení sociálních služeb,
za vyřízením nezbytných osobních záležitostí.
Přednost mají dříve objednané jízdy a cesty do zdravotnických zařízení.
Cílová skupina
Cílovou skupinu služby tvoří:
senioři od 65 let věku,
osoby se zdravotním postižením – držitelé průkazu ZTP nebo ZTP/P starší 35 let.
Komu může být služba poskytnuta
Služba může být poskytnuta osobě, která:
má trvalý pobyt na území města Strakonice nebo jeho městských částí,
splňuje věkovou podmínku (65+) nebo je držitelem průkazu ZTP/ZTP/P (35+),
objedná službu předem (nejpozději 24 hodin před plánovanou jízdou, výjimečně dle kapacity i v den jízdy),
při nástupu do vozidla prokáže svůj nárok na přepravu platným dokladem totožnosti nebo průkazem ZTP/ZTP/P,
uhradí jízdné v hotovosti při nástupu do vozidla.
Při objednávce je nutné uvést:
jméno a příjmení,
datum narození (nebo informaci o držení průkazu ZTP/ZTP/P),
adresu nástupu,
cíl cesty,
datum a čas přepravy,
telefonní kontakt,
počet přepravovaných osob,
případné speciální požadavky (např. invalidní vozík, doprovod, zvíře).
Pravidla pro odmítnutí zájemce o sociální službu
Poskytnutí služby může být odmítnuto zejména v těchto případech:
osoba nesplňuje podmínky cílové skupiny,
osoba nemá trvalý pobyt na území města Strakonice,
nejsou volné kapacity služby,
osoba neprokáže při nástupu svůj nárok na přepravu,
osoba neuhradí jízdné stanoveným způsobem,
osoba je pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek,
osoba svým chováním ohrožuje bezpečnost, zdraví nebo majetek,
osoba opakovaně porušuje přepravní podmínky,
objednaná jízda není bez včasného zrušení využita.
V případě opakovaného porušování pravidel může být klientovi omezen počet jízd nebo může být ze služby vyloučen.