FAQ - časté dotazy

Jaké služby Vám můžeme nabídnout?

MěÚSS má 7 začleněných zařízení.

Pro ty seniory, kteří z důvodu snížené soběstačnosti už nemohou být ve svém domácí prostředí provozujeme 2 domovy pro seniory - Domov pro seniory Lidická a Domov pro seniory Rybniční.  Kvalifikovaným personálem je zde poskytována ošetřovatelská, rehabilitační, aktivizační a sociální péče.

Pro seniory s chronickými duševními onemocněními, Alzheimerovou či jinou demencí je k dispozici Domov se zvláštním režimem (DZR).

Senioři, kteří chtějí být ve svém domácím prostředí, ale potřebují pomoc se mohou obrátit na Pečovatelskou službu. Naše pečovatelky pomáhají s úklidem, nákupy, s osobní hygienou, oblékáním, dovozem a doprovodem k lékaři… Zajišťujeme také dovoz oběda.

Denní stacionář poskytuje prostor pro smysluplné trávení volného času mentálně postiženým dětem, mládeži a dospělým.

Azylový dům nabízí ubytování na přechodnou dobu pro ty, kteří se nachází v tíživé sociální situaci spojené se ztrátou bydlení.

Noclehárna pro bezdomovce nabízí možnost přespání, osobní hygieny, vyprání prádla či uvaření si.


Jak požádat o sociální službu

O poskytnutí služby si zájemce žádá:

  • písemně (domov pro seniory, denní stacionář, azylový dům, pečovatelská služba)
  • osobně
  • telefonicky

Podat žádost může sám zájemce nebo jeho blízcí (jestliže zájemce s poskytnutím služby souhlasí).

Kde je k dispozici formulář žádosti:

  • ředitelství MěÚSS
  • jednotlivá zařízení MěÚSS
  • Okresní nemocnice Strakonice - oddělení následné péče
  • Volyňská léčebna s.r.o.
  • Městský úřad Strakonice - sociální odbor, Smetanova 533, Strakonice

Více informací Vám podá:

Mgr. Ludmila Jelínková

tel. : 383 312 272
mobil: 733 129 003
e-mail: socialnipracovnik@muss.strakonice.eu

Jak požádat o dovoz oběda?

Dovoz oběda je poskytován Pečovatelskou službou. Pro jeho zajištění kontaktujte vedoucí pečovatelské služby, která vám sdělí další informace.

Zlatuše Malečková, DiS.
tel.: 383 312 238
e-mail: zlatuse.maleckova@muss.strakonice.eu


Další časté dotazy

JAK DLOUHO BUDU ČEKAT NA UMÍSTĚNÍ DO DOMOVA?

Čekací doba k přijetí do domova pro seniory se nedá přesně určit. Pokud je Vaše žádost již zařazena do evidence zájemců o poskytování sociální služby, záleží především na naléhavosti Vaší situace a vhodnosti uvolněného místa. Kritériem pro přijetí je, že se vaše situace již nedá zvládnout v domácím prostředí, ani s pomocí pečovatelské služby, nikoliv datum podání žádosti.

KOLIK STOJÍ POBYT V DOMOVĚ?

Úhrada za poskytované sociální služby se sjednává na základě platného Sazebníku. Celková částka za ubytování a stravu činí v případě ubytování na jednolůžkovém pokoji 16 500 Kč, v případě ubytování na dvoulůžkovém pokoji 16 350 Kč. V domově se zvláštním režimem je úhrada za ubytování a stravu 16 500 Kč. Za úkony péče náleží poskytovateli přiznaný příspěvek na péči v plné výši. Pokud by Vám v případě uhrazení částky za pobyt a stravu nezůstalo z Vašeho příjmu minimálně 15 %, mohou se Vaši blízcí spolupodílet na úhradě nákladů spojených s Vaším pobytem v domově.

JSEM NEMOCNÝ A UŽ SE O SEBE NEPOSTARÁM, NEDOJDU ANI K LÉKAŘI. JSTE SCHOPNI SE O MNE POSTARAT, I KDYŽ ZŮSTANU ZCELA UPOUTANÝ/Á NA LŮŽKO?

Služba domov pro seniory je určena osobám, kteří si nejsou schopni zajišťovat své základní životní potřeby ve vlastní domácnosti, potřebují komplexní péči, tedy soustavnou podporu druhé osoby ve většině či všech životních úkonech a tuto pomoc nelze zajistit za podpory rodiny ani terénními sociálními službami. O klienty domova pečují všeobecné sestry a obslužný personál, který zajišťuje potřebnou péči a pomoc našim klientům (podávání léku, pomoc při stravování, hygieně, oblékání a svlékání, pohybu apod.)

KOMU NÁLEŽÍ PŘÍSPĚVEK NA PÉČI POKUD JE UŽIVATEL PŘIJAT DO DOMOVA PRO SENIORY?

Příspěvek na péči v plné výši náleží podle zákona č. 108/2006 Sb. pobytovému zařízení a je určen na úhradu úkonů poskytované péče. Není součástí platby za pobyt.

MOHU SI SVÉHO PŘÍBUZNÉHO Z DOMOVA BRÁT DOMŮ?

Klienti domova mohou zařízení opouštět bez mezení, v případě, že tak nebudou rušit ostatní obyvatele domova pro seniory. Ročně může každý klient domova strávit 60 kalendářních dní mimo domov pro seniory. Do této doby se nezapočítává doba pobytu ve zdravotnickém zařízení.

JAK A KOMU MOHU PŘEDAT POCHVALU, NÁMĚT ČI STÍŽNOST?

Pochvalu, námět či stížnost může podat uživatel služby i veřejnost ústní či písemnou formou. Psané podněty je možné vložit do Schránky důvěry, kterou má každé středisko MěÚSS nebo je adresovat vedoucímu dané služby či ředitelce MěÚSS. 

Obecná pravidla pro podávání a vyřizování stížností jsou ke stažení zde.

Education

Napište nám

Dlouhý text
Nenalezli jste, to co jste hledali, napište nám!

Pečovatelská služba

Budova Pečovatelská služba

Poslání

Naším posláním je pomoci člověku, který se ocitl z důvodu věku nebo zhoršeného zdravotního stavu v situaci, kterou nedokáže sám změnit.

Pomáháme uživatelům zachovat si nebo zlepšit stávající kvalitu života přímo v jejich domovech a tím oddalujeme nutnost jejich hospitalizace nebo ústavní péče.

Vytváříme podmínky k tomu, aby uživatelé našich služeb mohli uplatňovat vlastní vůli, jednat na základě vlastních rozhodnutí, aby mohli být sami sebou.

Usilujeme o prožití důstojného a aktivního stáří uživatelů našich služeb a snažíme se zabránit jejich sociální izolaci.

Respektujeme osobnost a jedinečnost každého člověka, o kterého pečujeme, soukromí jeho i jeho blízkých.

Klienty pečovatelské služby považujeme za partnery, podle toho s nimi také spolupracujeme, jednáme a uplatňujeme individuální přístup.

Cíl služby:

  • Zajistit kvalitní poskytování sociální služby.
  • S pomocí poskytovaných služeb umožnit uživateli žít v domácím prostředí.
  • Snažit se udržet samostatnost a soběstačnost uživatele.

Zásady:

  • Respektujeme volbu a vlastní vůli uživatele.
  • Respektujeme soukromí a důvěrnosti sdělení.
  • Uplatňujeme rovný přístup ke všem uživatelům.
  • Respektujeme individuální potřeby a přání uživatele.
  • Dodržujeme pravidla slušného chování.
  • Dodržujeme zásadu mlčenlivosti.
  • Uplatňujeme zodpovědný a etický přístup k uživatelům.

Tyto principy vnímáme jako svůj závazek vůči našim uživatelům i veřejnosti.

Cílová skupina osob:

  • Osoby s pobytem ve Strakonicích.
  • Osoby se sníženou soběstačností z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby.
  • Rodiny, ve kterých se současně narodily tři nebo více dětí, nebo v rozmezí dvou let současně dvě děti.

Pečovatelská služba

je poskytována uživatelům dle zákona č. 108/2006 Sb.,o sociálních službách. Prováděcí vyhláška č. 505/2006 Sb., stanovuje maximální výše úhrady za poskytování pečovatelské služby. Kromě zajištění základních činností, nabízíme také fakultativní činnosti viz. „Sazebník“- úhrady za úkony PS.

Základní činnosti pečovatelské služby:

  • pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu
  • pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu
  • poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy
  • pomoc při zajištění chodu domácnosti
  • zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
  • pomoc při zajištění bezpečí a možnosti setrvání v přirozeném sociálním prostředí
  • pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí

Fakultativní činnosti:

Jsou činnosti, které si vymezuje každá pečovatelská služba sama. Výše úhrady za tyto činnosti není stanovena zákonem.
 

Bezplatně je PS poskytována osobám, které vymezuje zákon o sociálních službách č.108/2006 Sb., § 75, odst. 2. Toto se nevztahuje na úhradu za stravu a na fakultativní činnosti.

  • Rodinám, kde se narodily současně 3 nebo více dětí
  • Účastníkům odboje
  • Účastníkům soudní rehabilitace
  • Osobám, které byly zařazeny v táboře nucených prací nebo v pracovním útvaru

Dům s pečovatelskou službou

Byty v domech s pečovatelskou službou jsou majetkem města Strakonice.

Žádost o přidělení bytu v Domě s pečovatelskou službou může zájemce podat na:

Městský úřad Strakonice

Smetanova 533

Oddělení sociální péče a pomoci

 

Pečovatelská služba Strakonice zajišťuje služby ve dvou Domech s pečovatelskou službou /DPS/


Soubory ke stažení

Education

Kontakt

Dlouhý text

Adresa
Rybniční 1283
Strakonice
386 01

Odpovědný pracovník: Zlatuše Malečková, DiS. - vedoucí PS
Tel.: 383 312 238

Přihlašování a odhlašování stravy: Petra Sporková
Tel.: 383 312 236

Noclehárna pro osoby bez přístřeší

Noclehárna pokoj

Poslání

Posláním noclehárny pro osoby bez přístřeší je individuální podpora osob v nepříznivé sociální situaci, které mají zájem o využití hygienického zařízení, přípravu stravy a přenocování, za účelem zvýšení možnosti jejich sociálního začlenění. Kapacita noclehárny je 5 lůžek (4 muži, 1 žena).

Informace o službě

Služba je určena osobám bez přístřeší, starší 18-ti let

Otevírací doba: denně 19:00 – 7:00 hodin

Předpoklady pro poskytnutí kvalitní sociální služby:

zájemce disponuje 65,- Kč (příspěvek na provoz noclehárny)

zájemce o nocleh vlastní průkaz totožnosti (pas, občanský průkaz nebo náhradní doklad nebo potvrzení o ztrátě či odcizení průkazu totožnosti – vydává PČR)

Cíle služby

  • poskytnutí přenocování
  • poskytnutí podmínek pro osobní hygienu a přípravu stravy
  • poskytnutí základního poradenství

Princip sociální služby

  • sociální služba je poskytována na základě partnerského přístupu k uživatelům
  • sociální služba zachovává lidskou důstojnost uživatelů, kterým je poskytována
  • sociální služba je poskytována na principu dobrovolnosti a jasně daných pravidel, (viz Ubytovací řád) se kterými jsou uživatelé při nástupu i v průběhu služby seznámeni
  • služba působí na uživatele aktivně
  • služba podporuje uživatele v samostatnosti
  • pracovníci poskytovatele respektují lidská práva uživatelů
  • pomoc a podpora poskytovaná uživatelům vychází z jejich individuálně určených potřeb a snaží se vést uživatele k znovu začlenění do společnosti, nebo alespoň prostřednictvím základního sociálního poradenství zmírnit sociální vyloučení uživatele

 

Cílová skupina

Muži a ženy bez přístřeší, kteří jsou starší 18 let, jsou fyzicky soběstační a ocitli se v nepříznivé sociální situaci spojené se ztrátou bydlení.

 

 

Komu nemůže být služba poskytnuta:

  • mladším 18-ti let
  • osoby, které potřebují z důvodu věku nebo zdravotního stavu dlouhodobou pomoc jiné fyzické osoby
  • osoby, jejichž zdravotní stav odpovídá hospitalizaci ve zdravotnickém zařízení
  • osobám, které v minulosti závažným způsobem porušily „Ubytovací řád“, které vážným způsobem omezují práva druhých osob
  • zájemce o nocleh jeví známky požití alkoholu nebo jiných omamných návykových látek (při příjmu uživatele je kontrolováno pracovníky poskytovatele)
  • zájemci, který jeví známky duševního onemocnění v akutní fázi

Pravidla pro odmítnutí zájemce o sociální službu

Uvedená pravidla jsou v souladu s § 91, odst. 3, zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů.

  • poskytovatel neposkytuje sociální službu, o kterou osoba žádá – doporučíme žadateli poskytovatele, který poskytuje druh sociální služby, jejímž prostřednictvím mohou být očekávání a potřeby žadatele naplněny
  • poskytovatel nemá dostatečnou kapacitu k poskytnutí sociální služby, o kterou žadatel žádá

Soubory ke stažení

Education

Kontakt

Dlouhý text

Adresa:
Budovatelská 613
Strakonice
386 01

Odpovědný pracovník: sociální pracovník - vedoucí:
Mgr. Jiří Štér
Tel.: 383 323 639

Úřední deska

Výroční zprávy

Název souboru Velikost souboru Download link
Zpráva o hospodaření 2024.pdf 8.88 MB Stáhnout
Zpráva o hospodaření 2023.pdf 5.98 MB Stáhnout
Zpráva o hospodaření 2022.pdf 976.74 KB Stáhnout
Zpráva o hospodaření 2021.pdf 1.77 MB Stáhnout
Zpráva o hospodaření 2020.pdf 2.29 MB Stáhnout
Zpráva o hospodaření 2019.pdf 1.61 MB Stáhnout
Zpráva o hospodaření 2018.pdf 1.6 MB Stáhnout
Zpráva o hospodaření 2017 .pdf 1.52 MB Stáhnout
Zpráva o hospodaření 2016.pdf 1.87 MB Stáhnout
Zpráva o hospodaření 2015.pdf 2.14 MB Stáhnout

Veřejné zakázky

Připravované akce, DZR Rybniční

Připravované akce, DS Rybniční

Připravované akce, DS Lidická

Připravované akce, azylový dům

Připravované akce DS

GDPR - ochrana osobních údajů


GDPR (angl. General Data Protection Regulation) je obecné nařízení o ochraně osobních údajů fyzických osob v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679 a relevantními vnitrostátními právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů. Upravuje shromažďování, zpracování a volný pohyb osobních údajů.

Městský ústav sociálních služeb Strakonice, Jezerní 1281, 386 01 Strakonice, IČ: 708 28 334, je správcem osobních údajů, které nám Vy, jako subjekt údajů poskytnete. Shromažďujeme a zpracováváme pouze ty kategorie Vašich osobních údajů, které nezbytně potřebujeme pro naplnění účelu popsaného v Oznámeních o zpracování osobních údajů.

V případě dotazů souvisejících se zpracováním osobních údajů se můžete obracet přímo na Pověřence pro ochranu osobních údajů prostřednictvím telefonní linky +420 383 392 665, mob. +420 606 703 203, případně prostřednictvím emailu poverenec@muss.strakonice.eu

Oznámení o zpracování osobních údajů za účelem zpracování zdravotní a sociální dokumentace

Městský ústav sociálních služeb Strakonice, Jezerní 1281, 386 01 Strakonice, IČ: 708 28 334, je správcem osobních údajů, které nám Vy, jako subjekt údajů, poskytnete. Ochrana osobních údajů je pro nás velmi důležitá, proto vždy postupujeme v souladu s právními předpisy. Shromažďujeme a zpracováváme pouze ty kategorie Vašich osobních údajů popsané v bodě 2, které nezbytně potřebujeme pro naplnění účelu popsaného v bodě 1. V případě dotazů souvisejících se zpracováním osobních údajů se můžete obracet přímo na Pověřence pro ochranu osobních údajů - CONSULEX s.r.o., JUDr. Jindřich Kotrch, tel.  +420 606 703 203, e-mail: poverenec@muss.strakonice.eu

  1. Proč údaje potřebujeme    

Oznamujeme Vám, že na základě plnění úkolů, které nám ukládají právní předpisy, shromažďujeme a dále zpracováváme Vaše osobní údaje za účelem zpracování zdravotní a sociální dokumentace. Bez osobních údajů poskytnutých pro zmíněný účel nemůžeme splnit právní povinnost, kterou nám ukládá zákon 108/2006 Sb. o sociálních službách, prováděcí vyhláška 505/2006 Sb.,zákon 89/2012 Sb. Občanský zákoník.

 Bez osobních údajů poskytnutých pro zmíněný účel nemůžeme:

  • Zpracovat Vaši zdravotní dokumentaci
  • Zpracovat Vaši sociální dokumentaci
  • Zjistit Vaše potřeby
  • Poskytovat sociální službu na základě individuálního plánu
  • Poskytovat zdravotní služby na základě Vašeho zdravotního stavu
  • Vypočítat Vaší úhradu a provádět vyúčtování poskytovaných služeb
  1. Jaké údaje potřebujeme     

Pro uvedený účel od Vás potřebujeme následující kategorie osobních údajů:

  • adresní a identifikační údaje - jméno a příjmení, datum a místo narození, rodné číslo, adresa trvalého pobytu, státní příslušnost, zdravotní pojišťovna
  • údaje kontaktních osob, zákonných zástupců, opatrovníků - jméno a příjmení, datum narození, místo pobytu, telefonní číslo, vztah k žadateli
  • citlivé údaje - vyjádření lékaře o Vašem zdravotním stavu, praktický lékař, odborní lékaři
  • další údaje - schopnost zvládat úkony sebeobsluhy, míru závislosti na péči druhé osoby, stav Vašich smyslů (sluch, zrak), pohyblivost (kompenzační pomůcky), svéprávnost, výši příjmů, výši přiznaného příspěvku na péči.

Pokud tak stanoví právní předpisy, můžeme doplnit Vaše osobní údaje z veřejně dostupných rejstříků, seznamů, evidencí nebo od třetích osob.

  1. Jak s údaji pracujeme

Osobní údaje jsou u nás důsledně chráněny. Zpracování osobních údajů probíhá manuálně i v elektronických informačních systémech, které podléhají fyzické, technické i procedurální kontrole. Za účelem ochrany dat máme nastavené bezpečnostní mechanizmy zahrnující technická, organizační a personální opatření.

Vaše osobní údaje poskytnuté k účelu zpracování zdravotní a sociální dokumentace jsou zpracovávány pověřenými zaměstnanci naší Organizace. Vzdálené zpracování a ukládání dat se neuskutečňuje. Všechny osobní údaje se zpracovávají v České republice.

Vámi poskytnuté osobní údaje předáváme následujícím příjemcům:

  • pověření zaměstnanci Organizace
  • praktický a odborný lékař
  • MěÚ, Obecný úřad, Krajský úřad
  • Zřizovatel: Město Strakonice
  • zdravotnická zařízení, lékárny
  • Úřad práce ČR
  • Zdravotní pojišťovny
  • Soudy
  • Inspekce MPSV

Mohou k nim získat přístup v souladu s právními předpisy v rámci zvláštního šetření orgány veřejné moci, v rámci odvolacího řízení Krajský úřad Jihočeského kraje a případně při vymáhacím řízení exekutoři či insolvenční správci. Žádné další třetí strany k Vašim osobním údajům nemají přístup.

  1. Jak dlouho údaje držíme

Podle nastavených vnitřních zásad v souladu s právními požadavky uchováváme dokumenty obsahující Vámi poskytnuté osobní údaje po dobu stanovenou skartačním plánem:

  • Zdravotní a ošetřovatelská dokumentace - skartace 10 let po ukončení pobytu
  • Sociální dokumentace o klientovi včetně smluvních ujednání - skartace 10 letech po ukončení pobytu a posouzení
  • Individuální plány, záznamy o průběhu služby - skartace po 10 letech.

Po uplynutí stanovené doby budou dokumenty obsahující Vaše osobní údaje na všech nosičích buď předány do státního archivu nebo nevratně zničeny.

  1. Jaká jsou Vaše práva

Každý, jehož osobní údaje zpracováváme, může požadovat informaci o zpracovávání svých osobních údajů a přístup k nim. V případě opakovaného požadavku na informace a výpis zpracovávaných osobních údajů máme právo požadovat přiměřenou úhradu nákladů. V odůvodněných případech lze i odmítnout žádosti vyhovět.

Pokud zjistíte, nebo se domníváte, že se zpracování osobních údajů provádí v rozporu s ochranou Vašeho soukromého a osobního života nebo v rozporu s právními předpisy, nebo že jakékoliv námi zpracovávané Vaše osobní údaje nejsou správné nebo úplné, máte možnost požádat o vysvětlení a zejména požadovat, abychom odstranili takto vzniklý stav, tj. opravu, výmaz, omezení nebo likvidaci osobních údajů, případně vznést námitku vůči zpracování.

Pro uplatnění žádosti nás kontaktujte prostřednictvím Pověřence pro ochranu osobních údajů v naší Organizaci. Po předepsané identifikaci žadatele Vás budeme o vyřízení Vaší žádosti v souladu s příslušnými zákonnými požadavky informovat v zákonem stanovené lhůtě.

V případě, že si přejete na nás obrátit s podnětem nebo stížností, jak jsme zpracovali Vaše osobní údaje, kontaktujte prosím Pověřence pro ochranu osobních údajů prostřednictvím e-mailu poverenec@muss.strakonice.eu nebo písemně na adresu Městský ústav sociálních služeb, Jezerní 1281, 386 01 Strakonice. Vaším podnětem se budeme zabývat a budeme s Vámi spolupracovat pro jeho vyřešení. Pokud se i nadále domníváte, že s Vašimi osobními údaji nebylo zacházeno přiměřeně podle zákona, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.

 

 

 


Dokumenty

Název souboru Velikost souboru Download link
Oznámení o zpracování OÚ .pdf 192.54 KB Stáhnout
Oznámení o zpracování osobních údajů za účelem testování na nemoc COVID.pdf 162.2 KB Stáhnout